ALEJANDRO DÍAZ RÍOS : TEMÁTICA : PREVENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL AULA . Los conflictos en el contexto escolar se pueden dar entre alumnos o entre alumnos y el personal docente. De material se necesitará algo que simule una bandera, como una pica fijada en un cono. Quien se salga del camino deberá comenzar, bien desde el principio, la actividad. La resolución de conflictos es el proceso de resolver una disputa entre las partes. La idea es que tienen que usar esos papeles para hacer una nave o avión que, al lanzarla, consiga volar hasta atravesar un aro situado a una altura adecuada para la edad de los participantes. La gracia es que, como nadie se puede quedar de pie, tengan que debatir sobre quién se queda la codiciada silla libre. El objetivo de esta actividad es aprender a calmarse ante una situación de conflicto. El dinamizador vuelve a decir otra frase y los participantes vuelven a situarse en donde estén las cartulinas acorde con su punto de vista. 4 El juego como estrategia para prevenir situaciones de conflicto. Se orientó en el enfoque empirista-inductivista, es de tipo descriptiva. Un participante de cada grupo actuará como portavoz de cara al debate del grupo completo. Instituto Complutense de Mediación y Gestión de Conflictos. Estos intentos no pueden ser consecutivos, es decir, toca un intento por grupo en cada turno, así se consigue que todos lleguen a participar. Todos los que estamos aquà podemos proponerlas. Espero haber aclarado tus dudas. En esta técnica de resolución de conflictos se recurre a un tercero para que éste proponga soluciones adecuadas al conflicto. por otra parte cano garcía (2005), afirma que una de las competencias que los docentes deben mejorar es la resolución de conflictos, para ello señala como procedimiento a seguir en estos casos: identificar el conflicto, reunir la información necesaria para tratar el tema, buscar y proponer soluciones, todo esto con el fin de que nadie resulte … Cuando las situaciones de violencia son reiteradas, podemos hablar de acoso escolar o bullying, una situación totalmente indeseable por las gravísimas consecuencias que puede llegar a tener en las víctimas. Las características, sentimientos y opiniones de cada personaje serán definidos por el profesor. Pero es el docente quien debe gestionar los conflictos. Hablar hoy de estrategias de resolución de conflictos es muy común, ya que se suelen emplear no solo en el ámbito político, jurídico, social, familiar; sino también en el ámbito educativo. Biblioteca para la actualización del maestro. Madrid. Para poder seguir este paso, es necesario que el grupo esté motivado lo suficiente como para poder presentarse de forma voluntaria. Percepción de las conductas contrarias a la convivencia en el profesorado de Educación Secundaria Obligatoria. El 46% siempre se involucra para hacer seguimiento, correcciones y monitoreo a los problemas y conflictos del grupo de estudiantes a cargo, el 42% casi siempre, el 8% a veces y el 4% nunca. Queremos que la mediación escolar se convierta en algo presente y fundamental en todos los centros escolares de nuestro paÃs. En una se apuntan las fuerzas funcionales, esto es, ventajas o aspectos positivos de la cuestión debatida, mientras que en la otra se apuntarán las fuerzas disfuncionales, es decir, desventajas o aspectos negativos. Es muy importante fijarse si ha habido respeto entre las opiniones, si han empatizado, si alguien ha cambiado su punto de vista en el transcurso de la actividad... El objetivo de esta actividad es que cada persona exprese su propia forma de resolver un conflicto, identificando estrategias diferentes y elaborar un plan común. Los docentes tienen que negociar y rene-gociar las normas constantemente, y esta situación provoca que unos ganen y otros pierdan: Se habla de ganar y perder, y las personas forman parte del conflicto y de lo que está en juego. El proceso de formación y educación de los niños. (1a. conflicto, y les posibilita el uso de la comunicación y el pensamiento creativo para construir. Veremos cómo el sistema de mediación escolar debe adaptarse a las peculiaridades de cada uno de los conflictos, como ya observamos en el caso anterior el caso anterior donde José Aurelio López Gil nos explicó una mediación espontánea entre alumnado. Una de las personas implicadas va exponiendo la situación. El tiempo necesario para llevar a cabo esta actividad es de unos 45 minutos, aunque se trabaja con un grupo tirando a pequeño, de entre 10 y 15 personas. El dinamizador explica que se tiene que atravesar el río sin salirse de él, que está delimitado por la tela, la tiza o cualquier otro objeto que se haya podido encontrar. Atención de conflictos:Se define como aquella labor inicial del supervisor y el Equipo Regional Itinerante (que pretende identificar las medidasERI), y actuaciones conducentes a la resolución de un conflicto con el fin de llegar a un acuerdoentre las partes involucradas , buscandola solución pacifica del Entre ellas están: Negociación Es una técnica que se realiza a través de dos o más partes involucradas que dialogan cara a cara, para analizar la discrepancia y buscar un acuerdo mutuamente aceptable, y alcanzar así una solución a la controversia. Principios orientadores de la convivencia en el aula: una estrategia de reflexión colectiva. De acuerdo con las experiencias que hemos analizado en nuestra provincia, los «códigos de convivencia» -elaborados según los instructivos en forma conjunta entre alumnos y docentes- en muchos casos han sido realizados con gran entusiasmo por los alumnos pero no fueron aceptados por los docentes, por lo que los mismos terminaron dejados de lado. José: Pues me produce tensión cada vez que tengo que hacer la guardia con ella y ahora cabreo porque se cuestiona mi trabajo. El 60% siempre define todos los aspectos y detalles del conflicto para plantear soluciones y las consecuencias de cada solución para determinar cuál es la mejor y el 40% casi siempre. En Mary Luz Sánchez Arista (Coord.). Un conflicto habitualmente implica una disputa entre dos o más individuos u organizaciones. Puede parecer una actividad ideal para niños, que lo es, pero también sirve para adultos con problemas de control de la ira. Si es el maestro el que tiene un problema con un alumno, nunca el mediador puede ser mediador y una de las partes del conflicto. Primero, se tomarán respiraciones profundas, estando de pie y con los ojos cerrados. ed.). 37-46, 2020. José: De ninguna manera, repartimos siempre a la mitad exactamente. Teaching Subject Maer.En L. Darling-Hammond & J. Bransford (Eds.). Violencia escolar en América Latina: Superficie y fondo. Carmen: Yo no quiero hacer más guardias con él me gustarÃa que me la cambiasen. Competencias profesionales en resolución de conflictos: eficacia de un programa para la mejora competencial. Intentaremos ayudaros para llegar a una solución aceptable para los dos. Tobón Tobón, Sergio (2006). 7 / no 1 / 2011 / pp. Imprima (y tenga a mano) esta lista de contactos de la escuela. Carmen le dice que, de ninguna manera, que hoy le toca a él porque siempre llega tarde y ella es la que tiene que ir a hacer todas las guardias de clase. (2008). La resolución de conflictos es una de las actuaciones que aplica un docente en un centro educativo para mantener un ambiente pacífico. Otro punto a tomar en cuenta en este proceso es la comunicación existente entre docente y discente, ya que el acto de comunicarse es el medio por el cual se van a . Fernández, I. Psicol. Los resultados: si bien los docentes poseen competencias de tipo cognitivas, procedimentales y afectivas para la resolución de conflictos, existe un porcentaje que oscila entre el 4% y 25% que no tiene estas destrezas desarrolladas y debidamente consolidadas, además, los principales conflictos que existen en la institución son los relacionados con el contexto del aula. Talca: Proyecto Mesesup, (1)1-15. Además, tienen que transportar, de un lado a otro, una serie de objetos, uno en el camino de ida y otro, diferente, a la vuelta. Para ser honesta, he de contar aquà que la Coordinadora de Convivencia y la Jefa de Estudios habÃamos comprobado previamente que esta solución era factible. Recuperado de: https://maristas.org.mx/gestion/web/doctos/aspectos_basicos_formacion_competencias.pdf, Pontificia Universidad Católica del Ecuador. Dicha investigación permitió identificar que la estrategia que más usan las docentes de educación inicial al momento de abordar un conflicto es el arbitraje. Mauricio José Hernández Sarti UVM-Lago de Guadalupe Enfoque interdisciplinario. Una vez hayan acabado de debatir los voluntarios, se procederá a un gran debate con todo el grupo en su conjunto. Funes, S. y Saint-Mezard, D. (2001). Abstract: Suena la música y, cuando se para, todos deberán sentarse. Este caso me lo ha enviado Marisa, una profesora amiga y colaboradora que trabaja en un centro de la Comunidad Autónoma de AndalucÃa y que lleva muchos años fomentando y trabajando la mediación escolar. Es verdad que esa solución pudo venir impuesta por La Jefatura, pero la mediación permite una diferencia fundamental: la posibilidad que tienen las personas de plantear sus propias soluciones, y no sólo sus propios conflictos. Las dinámicas de resolución de conflictos plantean situaciones en las que o bien se presenta un conflicto real o bien uno imaginario. Se necesita un lugar amplio en el que se puedan formar dos círculos concéntricos. Coordinadora de convivencia: ¿José a ti cómo te afecta esta situación? Es en este ámbito en el que nos detendremos un momento, pues el conflicto es untema que debe ser abordado a profundidad por la relevancia que tiene y las consecuencias futuras que trae en los estudiantes si no se lo controla oportunamente y a edades tempranas. Debe ser una situación conflictiva que, o bien haya pasado en el grupo y que haya generado tensión o, también, una situación imaginaria pero que no deje indiferente a nadie. Se requerirá como mucho de 15 minutos para llevarla a cabo, y se puede realizar con grupos de tamaños muy variados. En este caso son un profesor y una profesora de un centro de Educación Secundaria, a los que llamaremos Carmen y José, los que han tenido el conflicto. Perú: Santillana. Recuperado de http://www.grao.com/llibres/procesos-y-contextos-educativosensenar-en-las-instituciones-de-educacion-secundaria. Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/3382/338254890008.pdf, Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura, UNESCO (2007). La actividad dura unos 60 minutos con grupos de entre 20 y 25 personas. En este sentido es necesario que el docente maneje estrategias pertinentes para responder de manera oportuna a los conflictos y no cursen en agresividad. El caso llega a la Jefa de Estudios y a la Coordinadora de Convivencia del centro, formadas ambas en mediación escolar, que proponen a las partes realizar una reunión para aclarar las cosas y poner en común lo que les han contado las partes por separado, su visión y su vivencia del conflicto hasta ese momento. Benavides Espíndola, Olga (2002). José: Vamos a ver, lo que yo no puedo permitir es que se ponga en duda mi profesionalidad y menos delante de un alumno. El presente video nos muestra estrategias para resolución de conflictos educativos con alumnos. Deberán ocupar la mitad del espacio. Postgrado de Actualización de Psicopatología Clínica en la UB. 367-385. Todos los derechos reservados. José, ¿puedes contarnos tu versión de lo que pasó? La Resolución de conflictos en el aula consiste básicamente en idear acciones para enfrentar estos disturbios, estas acciones tienen que ser prudentes y no deberían de ocasionar terceros problemas. Psicología social y relaciones personales, 12 consejos para gestionar mejor las discusiones de pareja, Cómo resolver conflictos en el trabajo: 8 consejos prácticos. Se hará en un espacio amplio, preferiblemente al aire libre. Tanto Carmen como José aceptan reunirse pasados unos días. Los padres también pueden tener dificultades . Para Tobón Tobón (2006), las competencias son procesos complejos que las personas ponen en acción-actuación-creación, para resolver problemas y realizar actividades, el saber conocer y el saber hacer, teniendo en cuenta los requerimientos específicos del entorno, las necesidades personales y los procesos de incertidumbre, con autonomía intelectual, conciencia crítica, creatividad y espíritu de reto asumiendo las consecuencias de los actos y buscando el bienestar humano, lo que significa, que saber actuar de manera integral permite a la persona resolver conflictos con idoneidad, compromiso ético, mejoramiento continuo, integrando el saber ser, el saber hacer y el saber conocer. Desde este punto de vista, se registraron, analizaron e interpretaron las competencias conceptuales, procedimentales y actitudinales, que poseen los docentes para gestionar conflictos en el ámbito escolar. Coordinadora de convivencia: MuchÃsimas gracias Carmen y José por haber aceptado estar aquà e intentar resolver este problema con el diálogo y la mediación. Os comunicaré el resultado de la gestión a la mayor brevedad posible. Educación de calidad para todos: un asunto de derechos humanos. El equipo mediador será el responsable de citar al apoderado para establecer acuerdos y sanciones, si fuese necesario. Pero, sobre todo, resulta imprescindible formar al personal docente de las instituciones en la gestión de conflictos, esto supone desarrollar competencia para regular la convivencia. Revista Complutense en Educación. Le Boterf Conseil, Guy (2001). Palabras clave: competencias docentes, resolución de conflictos, ámbito escolar. Una vez observado todo esto, se deliberará sobre la plausibilidad del problema en sí, si se puede reformular en algo productivo de cara al grupo o si es una cuestión que se debe solucionar de forma pacífica por medio de otras actividades. El 48% siempre controla adecuadamente sus emociones, impulsos, pensamientos y conductas en situaciones conflictivas, el 38% casi siempre, el 12% a veces y el 4% nunca. De materiales necesitarán hojas de papel y bolígrafos, además de una pizarra. Se busca que la convivencia armónica sea un eje transversal, en el que se tome una actitud de diálogo, igualdad de derechos, responsabilidad y acuerdos, ante las distintas situaciones conflictivas que puedan presentarse dentro del ámbito escolar (Cánovas Marmo, 2009). Barcelona: Ediciones Gestión 2000. Ser capaz de diferenciar conceptos como conflicto, agresividad, agresión y violencia; (3). 10 consejos y técnicas de resolución de conflictos. Certificación de competencias laborales. Intercambio de roles; El docente planteará una situación (bien sea real o imaginaria) en la cual exista un conflicto entre varios personajes. Recuperado de http://www.unesco.org/new/es/santiago/resources/single-publication/news/quality_education_for_all_a_human_rights_issue_educational/, Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura, UNESCO. Para poder resolver los conflictos, es importante determinar la raíz, o sea la causa que los ha generado y hacer un seguimiento hasta poder solucionar el problema sin que la cosa pueda ir a más. Como señalan los autores Córdoba Alcaide, Del Rey Alamillo & Ortega Ruíz (2010); Palomero Pescador & Fernández Domínguez (2002); Pérez De Guzmán, Amador Muñoz & Vargas Vergara (2011), la gestión apropiada de los conflictos puede evitar males mayores, a la vez que, una intervención eficaz supone un aprendizaje positivo para los participantes. Se deja a los participantes unos 15 o 20 minutos para que reflexionen sobre las alternativas que consideraron para actuar, cuál escogieron, qué motivos les empujó a escogerla y cómo de satisfechos se sienten. En este artículo te damos las claves de la resolución de conflictos en el aula. De esto y de las consideraciones anteriores es imprescindible investigar si los docentes poseen las competencias para poder manejar de manera adecuada los conflictos que se presentan a nivel escolar. Una vez apuntados todos los problemas, se elige uno para resolver por votación. El tiempo es ilimitado y se puede trabajar con un grupo de 25 personas. Tanto Carmen como José aceptan reunirse pasados unos dÃas. Pesqui. La muestra estuvo compuesta por 50 docentes y se utilizó una encuesta para el levantamiento de la información. Rojas Soriano, Raúl (2011). El contexto social actual, marcado por la inseguridad, la violencia y las malas relaciones interpersonales en el ámbito escolar, son razones suficientes para impulsar el desarrollo de programas que mejoren la convivencia y, en consecuencia, la gestión de conflictos. Entra en nuestra web: https://www.bbvaaprendemosjuntos.com/esSuscríbete a nuestro canal de youtube: https://www.youtube.com/channel/UCI6QcXatdaEAaRTRjl3dc0wS. 3.2 Juego cooperativo para niños. Según los datos obtenidos en las competencias Afectivas-Emocionales, el 48% de los docentes siempre identifica, genera y aplica soluciones efectivas a los conflictos escolares, el 38% casi siempre y el 10% a veces. La realidad en América Latina y el Caribe no dista mucho de la que se vive a nivel mundial, pues, un estudio realizado por la UNESCO (2008) demostró que uno de las principales variables para explicar el rendimiento académico de los estudiantes de enseñanza primaria es el clima escolar, es decir, la convivencia escolar incide en muchos aspectos. Estrategias para la soluci6n de conflictos en el aula flictos que van surgiendo en la vida coti diana del grupo, pues el alumno necesita un foro donde exponer sus problemas y de batir los conflictos que generan. El 66% siempre comprende, respeta y acepta a los demás con sus defectos y virtudes y el 34% casi siempre. Esta actividad tiene por objetivos resolver un conflicto de forma grupal, mientras se promueve la confianza y la cooperación entre los miembros del mismo. La muestra estuvo compuesta por 50 docentes y se utilizó una encuesta para el levantamiento de la información. Según SOTELO MUÑOZ y OTERO PARGA (2007, p.38), "conflicto" es "un desacuerdo entre dos o más personas". Eso no es mediación. 2.3 Lluvia de ideas para posibles soluciones. : Perspect. Tipos de conflictos escolares. Se dejará un registro de conversación con el estudiante, profesor/a y apoderado. El espacio debe ser amplio, y de materiales se necesitarán folios A4 y un aro de 50 cm de diámetro. Para la resolución de conflictos es importante tener una orientación hacia la tolerancia, la cooperación y colaboración junto con técnicas de comunicación y de pensamiento que faciliten y no impidan éste proceso. Continúa, José, por favor. Av. Carmen sintiéndose algo amenazada se levanta y sale del aula de convivencia. Graduado en Psicología con mención en Psicología Clínica por la Universidad de Barcelona. El Proyecto de Investigación. Es importante señalar que para delimitar esta muestra se realizó un muestreo no probabilístico por conveniencia, el cual según Rojas Soriano (2011) debe responder a un criterio pre-establecido, siendo en este caso, el propósito general de la presente investigación. Conocer técnicas concretas de resolución de conflictos como la negociación y la mediación. Según Pineda, García y Olalde (2019), "El conflicto es un hecho social, caracterizado por la oposición de intereses entre dos o más personas; no es El objetivo de esta actividad es desarrollar la creatividad mientras se fomenta el trabajo en equipo y la comunicación intergrupal. Las cartulinas del “SÍ” y “NO” se colocan en el aula, enfrentadas. Se requieren unos 40 minutos para hacer esta actividad, ya que se trabaja con grupos grandes de 20 a 30 personas. Te das cuenta que esa persona es una persona con la que tienes muchos conflictos. Suscríbete a nuestra newsletter para recibir mensualmente en tu email, gratis, los últimos artículos y análisis de casos prácticos para continuar con tu formación como mediador/a. Esta dinámica de resolución de conflictos tiene como objetivo el representar una situación, real o hipotética, a la vez que se desarrolla la empatía. Entre los participantes, se pedirá a varios voluntarios que seleccionen a un personaje para interpretar. Clasificación de las competencias para la resolución de conflictos. El 56% siempre tiene una actitud adecuada frente a los problemas y errores que comenten los estudiantes del grupo a su cargo, el 38% casi siempre y el 6% a veces. A continuación se les pide que la observen y dibujen lo que les sugiere esa imagen. Su método se basa en la negociación y el diálogo, trabajando en equipo: 1.-. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Estas dinámicas son guiadas por un facilitador experto en dinámicas grupales para encaminar de manera correcta el objetivo de cada una. El amor y la autoestima en tiempos del narcisismo. No contamos con las habilidades necesarias para favorecer la convivencia civilizada de una . 111-130. España, Consejería de Educación y Ciencia, Junta Andalucía. José Luis Felipe Maso. La actividad acabará cuando todos los participantes hayan realizado su camino de ida y vuelta. El objetivo de esta dinámica es la de trabajar entre compañeros, colaborando. Use estos modelos de guiones para la resolución de disputas. © Copyright 2022 Psicología y Mente. La resolución de conflictos. Normalización, certificación, educación y capacitación, Antología de lecturas, Longman de México editores. Esta autora nos señala acerca de las prácticas institucionales escolarizadas de los docentes y en torno a los conflictos de autoridad y su contradicción con sus modos de resolución. Es así que el Ministerio de Educación como una manera de contrarrestar este problema, ha puesto en marcha diversas estrategias como el Proyecto Escuela Amiga y la Estrategia nacional contra la violencia escolar: “Paz escolar”, que tienen entre sus objetivos: desarrollar habilidades socioemocionales en los estudiantes, mejorar la convivencia escolar y estimular la construcción de nuevos conocimientos, actitudes y comportamientos que los lleven a resolver los conflictos futuros que se presenten. Estas son dinámicas de resolución de conflictos recomendadas para aplicar con grupos de personas, aptas para todas las edades, fáciles de llevar a cabo y con material muy asequible. Esta dinámica tiene por objetivo el promover el acercamiento entre diferentes posiciones sobre un tema y fomentar la flexibilidad de opiniones. Díaz, L. (2014). El profesor plantea la situación en la clase, que se va a tratar de resolver de manera conjunta. (6ª ed.) Es así, que el docente debe poseer ciertas competencias generales como todo profesional, pero también necesita ciertas competencias específicas que lo distingan como profesional de la educación y que garantizan la formación de sus estudiantes, el tratamiento y formación de las emociones, pero sin duda requiere de un grupo de competencias para la gestión de conflictos, puesto que la convivencia y las relaciones interpersonales se convierten en un factor decisivo para el proceso de formación de los individuos que se educan. Ahora mismo estoy muy a disgusto aquà y preferirÃa marcharme. (1999). Estos desacuerdos pueden ser emocionales, políticos, financieros o todos ellos. A continuación, el resto de compañeros formarán otro círculo alrededor de ellos. La formación del profesorado ante el fenómeno de la violencia y la convivencia escolar. Es necesario, pues que las docentes usen con mayor frecuencia las estrategias de mediación y negociación al afrontar un conflicto en el aula, dado que son mucho más eficaces en la mejora de las relaciones interpersonales de los estudiantes. El 74% siempre planifica y organiza las tareas del aula para mantener un buen clima de trabajo y el 26% casi siempre. Ser competente para el impulso de estrategias de resolución de conflictos en el centro educativo; (2). Juego de roles. - Competencias basadas en estrategias de resolución de conflictos:(1). Estos voluntarios interpretan su papel, mientras que el resto de compañeros prestan atención y se fijan en qué hacen. ¿Qué es la falta de ocupación efectiva y qué se puede hacer ante ella? A lo largo de estudios se han desarrollado teorías de manejo para cada tipo de grupos o comunidades existente según su entorno social, cultural . Grossman, Pamela & Schoenfels, Alan & Lee, Carol (2005). Analizamos las claves que puedes trabajar en el aula. Cánovas Marmo, Célica Esther (2009). El 70% siempre infiere adecuadamente cuáles son las causas que originan los conflictos, el 26% casi siempre y el 4% a veces. Competencias docentes para la resolución de conflictos. Por norma general, los conflictos escolares suelen producirse entre estudiantes y equipo docente; o bien, entre los propios alumnos. El 64% siempre establece relaciones equilibradas con sus estudiantes y compañeros de trabajo, el 32% casi siempre y el 4% a veces. Se necesitarán pizarra, bolígrafo y papeles. Libro de Colección de mediación y resolución de conflictos. Se necesitarán unos 30 minutos para llevarla a cabo, y se puede trabajar con un grupo de 20 personas. Prepara a tus alumnos en la gestión de conflictos. (2003) define las estrategias de resolución de conflictos como un conjunto de procedimientos que usa el docente en el aula para afrontar y manejar las situaciones problemáticas que se suscitan entre los estudiantes y así darles una solución constructiva que conlleve a la reflexión y a la toma de decisiones. Intentaremos ayudaros para llegar a una solución aceptable para los dos. Jefa de Estudios: Buenos dÃas, Carmen, José, gracias por haber aceptado estar aquà para intentar aclarar y resolver el conflicto que habéis tenido. Vinyamata et al. 167-178. Esta actividad es ideal realizarla cuando se ha dado una situación problemática en el aula, que afecta al desarrollo del grupo. Se requiere un espacio amplio, preferiblemente uno exterior. Temas relacionados Mediación, resolución de disputas, teoría de la negociación ¿Qué es la resolución de conflictos? En el Ecuador, país complejo y multicultural, una de las principales preocupaciones de la educación es la convivencia pacífica entre los miembros de la comunidad educativa. ¿Cuáles son sus causas? La idea que pueden extraer de la dinámica es que da igual cómo seamos, todos podemos ser víctimas de alguna carencia. Preparing teachers for a changing world. Aprender del conflicto: conflictología y educación. El encargado de la actividad introducirá una cuestión a debatir. Los campos obligatorios están marcados con *. El objetivo de esta dinámica de resolución de conflictos es desarrollar una mejor capacidad de toma de decisiones en equipo, además de hacer ver a los participantes de la necesidad de cooperar. La mediación se aplica cuando hay un conflicto entre dos alumnos o personas y voluntariamente quieran solucionarlo, tanto se haya incumplido además una norma como si no. Mientras tanto, el dinamizador va apuntando las diferentes formas de ver esa fotografía que han tenido los participantes. Llegados a este punto se analizarán las siguientes cuestiones. Gil Espinosa, Francisco Javier & Delgado Noguera, Miguel Ángel & Chillón Garzón, Palma (2016). El mismo porcentaje se obtuvo en ser tolerante y respeta las opiniones de las demás personas. El más importante es la pérdida del liderazgo educativo, por parte de los docentes y los padres. Resumen: La mediación es un proceso mediante el cual un tercero neutral facilita a dos o más partes el descubrir por ellos mismos la apropiada solución a sus conflictos. Resolución de Conflictos en el Aula Características de Acciones para la Resolución de conflictos en el aula Y tú, como docente o pedagogo, debes estar preparado para saber cómo afrontarlos. Al adquirir unas capacidades y unas aptitudes de promoción de la paz, los jóvenes tienen la ocasión y la responsabilidad de actuar para fortalecer la cultura de la paz en un mundo devastado por la resolución inadecuada de los conflictos. El 38% siempre expresa libremente sus ideas y los desacuerdos que existen en su lugar de trabajo y con sus compañeros, el 44% casi siempre, el 14% a veces y el 4% nunca. (34a. Dinámicas efectivas para la resolución de conflictos. 7 Aprendiendo a Resolver Conflictos en las Instituciones Educativas A lo mejor levanté un poco el tono de voz, pero nada más. Primero se explica al grupo en qué consiste la actividad, que es atravesar de un lado al otro de la tela de araña, sin tocarla ni moverla. Se necesitan unos 20 minutos para hacer la actividad, trabajando con un grupo mediano de unas 15 personas, aunque se puede trabajar con grupos más grandes pero requiriendo un poco más de tiempo. Keywords: teaching competences, conflict resolution, school environment. A medida que falten más sillas, más complicado será encontrar una solución entre todos. The sample was composed of 50 teachers and a survey was used for the information gathering. Se requiere como mucho una hora y se puede trabajar con grupos de 30 personas. Hay una serie de procesos que se pueden utilizar para resolver conflictos, reclamaciones y disputas, unas son judiciales y otras extrajudiciales. El tamaño del grupo puede rondar en torno a los 25 miembros y se requerirá de un espacio más o menos amplio. No pocos de los conflictos sociales y las soluciones, terminan bien, por eso suelen ser un mal marco referencial para educar a los niños y jóvenes. ciudadanos actúan de forma responsable y civilizada en sus . Como su nombre indica, se necesitará de materia una sábana grande. 5(2). / issn: 1794-9998 / vol. La primera web sobre mediación escolar en castellano. Un niño a veces transmite un mensaje incorrecto o extravía una carta o una nota de la maestra. La segunda es preguntarles qué han sentido al ver que su opinión no coincidía con el resto de compañeros. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL AULA: TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y COMUNICACIÓN ROCÍO MÉNDEZ MENDOZA 3 Entre las funciones de alumno o alumna ayudante destacamos: Informar a los compañeros sobre la ayuda que pueden dar. En el momento del conflicto, Carmen atiende a un alumno expulsado que cumple una sanción el aula de convivencia; además, también falta el profesor en un curso de 3º de ESO. Por Jon Berastegi: En nuestra sociedad, el concepto "conflicto" ocupa portadas día tras día, pero en nuestras aulas también nos encontramos día a día otro tipo de conflictos, bien sea entre profesores, entre alumnos, entre alumno-profesor, entre profesores-director, entre familia-director… Según D. Goleman "Practica de la Inteligencia Emocional", las personas que manejan los . De material se necesitarán dos cartulinas de tamaño grande, en las que en una esté escrito un “SÍ” y en la otra un “NO”. Se te ocurren algunas alternativas… decide ahora cuál eliges y tómate unos minutos para recrear, en tu imaginación, qué es lo que pasaría". El 38% siempre soporta eventos adversos, situaciones estresantes y emociones fuertes sin deprimirse y frustrarse, otro 38% casi siempre y el 24% a veces. Manejo de los conflictos. Con esta actividad se pretende enseñar a los participantes resolver un problema, además de medir las capacidades del grupo ante una situación problemática y describir alternativas para encontrar la solución. En cuanto a las competencias afectivo-emocionales los datos demuestran que a criterio de los docentes las competencias comprender, respetar y aceptar a los demás con sus defectos y virtudes, establecer relaciones equilibradas con sus estudiantes y compañeros de trabajo y mantener una actitud de confianza para resolver situaciones conflictivas en el aula de clase están desarrolladas de acuerdo a esta dimensión. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. 3.1.1 Percepción de las docentes sobre resolución de conflictos en general. La mediación propone una visión . El objetivo de esta página es ayudar a los educadores en la resolución de conflictos a examinar . II.) educadores en resolución de conflictos trabajan por un mundo justo y pacífico en donde los. Al respecto, las técnicas tienen que ver con los procedimientos utilizados para la recolección de datos Hurtado De Barrera (2008), y los instrumentos son los medios que aplica el investigador para registrar el comportamiento o atributos de la variable Chávez Alizo (2007). Para resolver conflictos en el aula es necesario saber dialogar y ponerse de acuerdo. A medida que os encontráis más cerca te pones más nervioso porque no sabes cómo reaccionar cuando te cruces con ella. 5.5 Sillas cooperativas. Estoy cansado. ed.). nes de choque entre los individuos. Montevideo: Cinterfor OIT. Lima - Perú. Carmen: Yo estoy muy cansada de esta situación y me siento muy mal. El objetivo de la investigación: analizar las competencias que poseen los docentes para la gestión de conflictos en el ámbito escolar, se realizó en la Unidad Educativa Distrito Metropolitano de Santo Domingo de los Tsáchilas. Además, el dinamizador pretenderá estimular la búsqueda de soluciones ante una situación conflictiva nueva. (5ª ed.). The results: although the teachers have cognitive, procedural and affective competences for the resolution of conflicts, there is a percentage that ranges between 4% and 25% does not have these skills developed and duly consolidated, in addition, the main conflicts that exist in the institution are those related to the context of the classroom. José: Repartir las guardias hasta final de curso con un calendario estricto. Nail Krôyer, Oscar & Muñoz Reyes, Máximo & Gajardo Aguayo, Jorge (2013). Según la ONG Plan Internacional (2011), América Latina es la región del mundo con mayor número de casos de violencia escolar. En cuanto a los materiales, necesitamos una silla para cada participante, algún aparato para reproducir música y que esté puesta a suficiente volumen. Estas actividades suelen ser muy divertidas, implicando juegos que calman la situación generada por un conflicto grupal o que preparan a los participantes a hacerle frente a situaciones tensas en un futuro. Al 12% siempre le resulta difícil encontrar alternativas de solución a los problemas que se le presentan, al 16% casi siempre, al 26% a veces y al 46% nunca. Toma en cuenta sus horarios y lleguen a un acuerdo para que puedan acudir. Se colocarán las sillas formando un círculo con los asientos mirando hacia ellos, es decir, que se vean las caras. Desde el punto de vista educativo, el estilo colaborativo, es el más apropiado para la resolución de los conflictos escolares. 2. Difundir la ayuda individualmente o en actuaciones conjuntas con otros compañeros. La convivencia escolar; qué es y cómo abordarla. Cuando ha terminado, se procede a debatir entre quienes han cambiado de rol y quienes no, para llegar a un acuerdo en común. El dinamizador planteará la situación conflictiva, sea una que haya pasado en el grupo realmente o una de imaginaria. Maite Vallet de Teach&Team, propone "que la escuela programe la enseñanza de la resolución de conflictos por la vía . Al finalizar, se dejará un tiempo para debatir cómo ha ido la actividad, qué estrategias se han elaborado para que todos pudieran transportar las cosas satisfactoriamente, qué objetos han costado más de transportar y cuáles más difíciles. - Competencias para la mejora de la relación interpersonal: (1). Mediación como proceso alternativo para la resolución de conflictos entre. Educ. Resolución de conflictos es la manera como dos o más individuos, u organizaciones encuentran una solución pacífica a los desacuerdos que enfrentan. Su aparición y su permanencia están soportadas en el conocimiento, el deseo y la habilidad de lograr sus objetivos, razones por las cuales vale la pena considerar que las personas producen desempeños cualificados si saben cómo y si pueden estimar las consecuencias de los resultados de sus acciones. Psicologia y causas Lo primero es agradecer en gran manera, este espacio. Este es el estilo más adecuado porque potencia la relación entre las personas y porque ambas partes se benefician. La actividad toma unos 20 minutos de duración, y el grupo debe ser reducido, de unas 15 personas como máximo. Con esta dinámica se pretende fomentar la cooperación entre los miembros del grupo mientras están resolviendo una situación problemática de manera conjunta. Las competencias para trabajar con el enfoque restaurativo serían, según Ortega Ruíz (2018) las que debe tener un docente que quiera trabajar con resolución alternativa de conflictos. Practícalas y aplícalas a distintas situaciones. Por otra parte Cano García (2005), afirma que una de las competencias que los docentes deben mejorar es la resolución de conflictos, para ello señala como procedimiento a seguir en estos casos: identificar el conflicto, reunir la información necesaria para tratar el tema, buscar y proponer soluciones, todo esto con el fin de que nadie resulte gravemente afectado y las soluciones deben buscarse de manera colectiva. Recuperado el 15 de noviembre del 2014, de, Av. Mediación: Es un proceso de resolución de conflictos en cual dos partes enfrentadas acuden voluntariamente a un tercero neutral el cual ejercerá el rol de mediador, con el objetivo de que este facilite el dialogo entre las partes y estas así puedan encontrar una solución llegando a un mutuo . Este trabajo tiene como objetivo central demostrar la . En esto coincide Nail Krôyer, Muñoz Reyes & Gajardo Aguayo (2013) quienes añaden que la base del consenso permitirá a los docentes establecer normas en común acuerdo con los estudiantes, ello con el fin de crear espacios de reflexión y diálogo entre los docentes, estudiantes y padres de familia. Colección para la formación del profesorado de Educación Secundaria, (Vol. Estadística sobre violencia escolar en el Perú. Vamos a necesitar tela, tizas, libros u otros objetos. Sin embargo, en nuestro contexto educativo se observa que muchos de los conflictos que surgen entre los estudiantes, pasan desapercibidos por las docentes de educación inicial, quienes en su mayoría desconocen la importancia de que los niños aprendan a edades tempranas a manejar sus propios conflictos para que así sean capaces de resolver conflictos futuros. A la siguiente ronda se quita una silla, y vuelve a hacerse lo mismo que en la primera. Se gritan, se enfadan y a partir de aquí no se hablan. Teléfono: (51-1)319-0000 Telefax: (51-1)319-0029 Teléfono: (51-1)319-0000 anexo 247301, Correo electrónico: faedu.dae@oficinas-upch.pe Teléfono: (51-1)319-0000 anexo 247206, Correo electrónico: faedu.imagen@oficinas-upch.pe, Reglamento de Organización y Funciones (ROF), Decreto Legislativo que sanciona la corrupción en el ámbito privado, Carrera Profesional de Educación Primaria, Educación Primaria Intercultural Bilingüe, Maestría en Educación con mención en Docencia e Investigación en Educación Superior, Actividades para aprender en casa en la Educación Remota, Herramientas TIC Aplicadas a la Educación, Lineamientos de Educación a Distancia 2020, Magíster en Ciencias de la Educación con mención en Didáctica de la Enseñanza de Educación Inicial por la FAEDU, Boletín Noviembre N° 97 "Educación@Cayetano", I Seminario Internacional de Doctorandos en Educación, Boletín Octubre N° 96 "Educación@Cayetano", La Facultad fortalece el uso de la tecnología para la enseñanza y aprendizaje de la Formación Inicial. - Las competencias procedimentales, a criterio de los docentes, la resolución de conflictos es el liderazgo que le permite gestionar apropiadamente dicho proceso, evitando que se generen situaciones conflictivas más complejas y delicadas, sin embargo, el personal docente no poseen dicha competencia puesto que los rasgos característicos del liderazgo como: involucrarse para el seguimiento, correcciones y monitoreo a los problemas y conflictos del grupo de estudiantes a cargo, expresar libremente sus ideas y los desacuerdos que existen en su lugar de trabajo y con sus compañeros, no alcanzan un porcentajes significativos en las encuestas, es decir, no existe un enfoque claramente definido utilizado para la resolución de conflictos, puesto que la mayoría de los docentes consideran adecuado la aplicación de un enfoque punitivo/sancionador para afrontar un conflicto escolar, sin embargo, por otro lado, consideran que dentro de su salón se aplica un enfoque restaurativo. Madrid: Narcea Ediciones. El 52% de los docentes siempre actúa con asertividad en el procesamiento de la información y en la toma de decisiones, el 38% lo hace casi siempre y el 10% a veces. Una vez todos lo hayan hecho en una hoja aparte, cada uno mostrará su dibujo, explicando que les ha movido a dibujarlo de esa forma. Todo un reto para el docente es convivir con el conflicto y afrontarlo lo antes posible con la intención de resolverlo, lo que exige tomar decisiones que en ocasiones no son fáciles de aplicar o llevar a cabo. México: McGraw Hill Interamericana. Jefa de Estudios: Ninguno. La primera, el por qué las personas voluntarias se ofrecieron para salir y el resto no. Los campos obligatorios están marcados con. 3-Herramienta para aprender a resolver conflictos pacíficamente (letra más grande, contenido en 2 planas). Agudelo Mejías, Santiago (1998). 2.7 Manejar la presión. 2.5 Usar un mediador. El 66% siempre comprende la realidad humana y social de los estudiantes y el 34% casi siempre. La actividad en sí es una versión del clásico juego de la silla. El lugar donde transcurra la actividad puede ser el aula de clase o un espacio en el que los participantes estén sentados y puedan apoyarse en algo para poder escribir. La idea de esta actividad es salir airosos tras resolver una solución conflictiva, promoviendo la cooperación y la ayuda entre los miembros del grupo. El objetivo de esta dinámica de resolución de conflictos es desarrollar una mejor capacidad de toma de decisiones en equipo, además de . El juego termina cuando resulta imposible que todos se sienten. Vinyamata (2003). relaciones saludables y manejar y resolver los conflictos de forma justa y no violenta. México: Plaza y Valdés. Pasado un rato, el dinamizador vuelve con estas palabras: “Ya ha pasado, esa persona se ha ido. Aunque simple, con esta actividad se puede conseguir que los grupos planeen estrategias para evitar que el contrario les gane, cooperando y distrayendo a los rivales. Estamos en la última hora de la mañana de un centro de Educación Secundaria. Las personas voluntarias, es decir, las que forman el círculo interno, debatirán sobre esta cuestión. The sample was composed of 50 teachers and a survey was used for the information gathering. Cada grupo supera la prueba si consigue que su nave atraviese el aro, teniendo tres intentos por cada grupo. Aspectos básicos de la formación basada en competencias. El 62% siempre entiende que los otros pueden tener prioridades e intereses diferentes a los suyos, el 30% casi siempre, el 4% a veces y el 4% nunca lo hace. Si os parece bien, empiezo mencionando las dos más obvias: repartir las guardias con la supervisión de Jefatura de Estudios, o bien intentar cambiar a uno de vosotros la hora de guardia. El 70% siempre ejerce liderazgo para participar en la solución de los conflictos, el 26% casi siempre y el 4% nunca lo hace. Para ello se necesitará que los implicados lleguen a buen puerto, negociando y respetándose. Conflicto y resolución de conflictos escolares: La experiencia de mediación escolar en España. Palomero Pescador, José.Emilio & Fernández Domínguez, María Rosario (2002). Los resultados: si bien los docentes poseen competencias de tipo cognitivas, procedimentales y afectivas para la resolución de conflictos, existe un porcentaje que oscila entre el 4% y 25% que no tiene estas destrezas desarrolladas y debidamente consolidadas, además, los principales conflictos que existen en la institución son los relacionados con el contexto del aula. Resolución de conflictos y toma de decisiones.
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